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Mauro Serafini

CTO — Service Manager

System Integrator con 10+ anni di esperienza in reti, sicurezza e automazione infrastrutturale. Costruisco strumenti quando quelli sul mercato non bastano — da script di deploy a una piattaforma di infrastructure management con LLM integrato.

Esperienza professionale

System Integrator
365 Srl, Jesi (AN)

Modernizzazione infrastrutturale, piattaforme Zabbix con onboarding automatizzato, integrazione tra ticketing, backoffice e fatturazione, migrazioni multi-sede senza interruzioni di servizio.

Docente di Cybersecurity
ITS Fabriano Academy

Corso ICT System & Cybersecurity — modulo di sicurezza informatica.

CTO — Service Manager
Apra S.p.A. / Var Group, Jesi (AN)

Coordinamento del reparto tecnico, gestione dei sistemi IT interni, pianificazione e implementazione di nuovi servizi, gestione cloud per infrastrutture clienti e SaaS ERP aziendale, punto di riferimento per l'escalation dei clienti premium, negoziazione diretta di contratti e licenze con i vendor. Individuazione di aree di forte risparmio e ottimizzazione dei costi IT, incluse rinegoziazioni di licenze e sostituzione di soluzioni diventate troppo onerose.

Responsabile HelpDesk
Apra S.p.A. / Var Group, Jesi (AN)

Selezione e formazione delle risorse, rapporto diretto con i clienti, rispetto degli SLA.

Tecnico HelpDesk
Apra S.p.A. / Var Group, Jesi (AN)

Prima linea su ticket e richieste dei clienti.

Progetti personali

MoaHub

Piattaforma di asset e infrastructure management costruita da zero: ingestion automatica degli asset da Zabbix, wiki interna, accesso diretto da browser agli host tramite Guacamole con injection delle credenziali, vista 3D del rack e del datacenter, e un'interfaccia in linguaggio naturale via LLM per interrogare lo stato dell'infrastruttura.

deploy-automation / alerting

Deploy massivo e onboarding automatizzato di piattaforme di monitoraggio; notifiche automatiche per blackout e problemi critici prima che arrivino come ticket.

wifi-radius

Captive portal con autenticazione RADIUS e controllo degli accessi alla rete (NAC) per il Wi-Fi aziendale.

self-hosted / email-triage

Nextcloud self-hosted come alternativa al cloud di terzi; automazione basata su LLM per l'analisi e catalogazione delle email in arrivo.

Certificazioni attive

Zabbix 7.0 Certified SpecialistZabbix — apr 2025
Cisco Certified Network Associate (CCNA)Cisco — fino a lug 2027
cod. 8c51889802da49df8f3f5d2033321395
Windows Server Hybrid Administrator Associate (AZ-801)Microsoft — fino a lug 2027
ID B49F3B59432AC901
Identity and Access Administrator AssociateMicrosoft — fino a giu 2027
Proven Professional — Information Storage and ManagementDell — ago 2022
cod. 1ZQGL666ME4Q1RK9
Proven Professional — Implementation Engineer, PowerProtect DDDell — ago 2022
cod. SBSNL9Z6EJE11T3V
QNAP Certified AdvancedQNAP — mag 2026

Formazione complementare

Black Hat Europe 2023 — Hands-On Hacking Fundamentalsdic 2023
Fortinet NSE 42023
Trend Micro Deep Security 20 Certified Professionalnov 2023
Trend Micro Vision One XDR Certified Professionalgen 2023
Acronis Cloud Tech — Fundamentals / Advanced Backup / Advanced Securityfeb 2025
Red Hat Enterprise Linux Technical Overview (RH024)2020
ITIL 4 Foundationfeb 2025